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客服专员

¥3000-4000 /月
泰州市-姜堰区 | 1年以下经验 | 高中学历
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2020-01-19 更新 被浏览:
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陈经理
最近在线时间:2020-01-19 11:01
3份简历投递
100%平均回复率
0平均回复时长
电话:1519****9226 显示号码
地址:328国道与双登大道交界处向西300米 查看上班路线
职位描述
招聘人数:1-2人 到岗时间:不限 年龄要求:25-35岁 性别要求:女 婚况要求:已婚

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

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